Гарантия

Гарантия и сервисный центр

Гарантия

Условия гарантии

Гарантийные условия

Все часы, продаваемые в нашем магазине, являются оригинальными, имеют инструкции на русском языке, фирменные гарантийные талоны. На все часы распространяется гарантия соответствующих сервисных центров, указанных в гарантийных талонах.

Гарантийный срок наручных часов составляет от 12 месяцев со дня продажи. Настоящая гарантия действительна в случае предъявления правильно заполненного гарантийного талона конкретного изделия, с печатью и подписью продавца, а так же при соблюдении обязательств, описанных в паспорте часов.

В связи с тем, что часы являются технически сложным товаром (Постановление Правительства РФ №55 ОТ 19.01.1998г.) возврат (или обмен) по гарантии изделия от покупателя осуществляется в соответствии с Законом РФ «О Защите прав потребителей», при проведении технического освидетельствования изделия – акта признания часов неисправными по вине завода-изготовителя.

Замена неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно. Срок устранения недостатков изделия определяется сервисным центром индивидуально и составляет не более 45 дней. Гарантийный срок продлевается на время нахождения изделия в ремонте. Срок службы изделия составляет 7 лет.

Гарантия не распространяется на:

Ремешок (браслет), на все его компоненты, а также на элементы питания (батарейки), срок службы батарейки.

Изделие, имеющее следы нарушения правил эксплуатации:

  • следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, деформация циферблата, отсутствие или деформация заводной головки, кнопок часов и т.п.
  • следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервисного центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленный уплотнитель крышки и т.п.).
  • следы воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких (менее -20°С) температур.

Повреждения (внутренние и внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформация материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.

Часы, получившие повреждения в результате взаимодействия с влагой.

Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.

Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых.

Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок с их положения между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты).

Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

  • Нарушение правил эксплуатации или употребление изделия не по назначению.
  • Отсутствует или неправильно заполнен гарантийный талон (отсутствует название модели, дата продажи, заводской номер изделия, штамп торговой организации, подписи покупателя и продавца), или при предъявлении талона сомнительного происхождения.

Меры предосторожности

  • Не подвергайте часы резким перепадам температуры.
  • Не оставляйте часы на прямом солнечном свете.
  • Не роняйте часы и не подвергайте их ударам.
  • Не оставляйте часы вблизи источников сильного магнитного поля.
  • Не подвергайте часы воздействию агрессивных веществ (растворители, моющие вещества, косметические средства и др).
  • Никогда не пытайтесь вскрывать корпус и снимать заднюю крышку часов.

Уход за часами

  • ВНИМАНИЕ! Не устанавливайте дату/день недели/месяц с 23:00 до 04:00 часов.
  • Не застегивайте ремешок слишком сильно.
  • Содержите часы в чистоте, для очистки часов используйте мягкую сухую ткань.
  • Храните часы в сухом месте.

В ходе эксплуатации допускается естественный износ покрытия корпуса, браслета, ремешка.

По всем вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь в официальные сервисные центры

Логотип сервисного центра AT Watch

Авторизованный сервисный центр

Мы сотрудничаем с профессиональным сервисным центром AT Watch, специализирующимся на ремонте и обслуживании наручных часов ведущих мировых брендов.

м. Пролетарская

+7 (495) 726-30-64
Пн-Пт: 10:00 – 19:00 | Сб-Вс: выходной

м. Кузнецкий Мост

+7 (495) 799-67-27
Пн-Пт: 10:00 – 20:00 | Сб: 10:00 – 16:00 | Вс: выходной

Официальный сервисный центр

✅ Гарантийный ремонт часов ✅ Более 15 лет опыта ✅ Оригинальные запчасти

Коллектив мастерской с 15-летним опытом — ремонт швейцарских, японских и других часов, постгарантийное обслуживание, диагностика, полировка, замена стёкол и ремешков.

Удобное расположение в центре Москвы. Ремонт в кратчайшие сроки.

Наши сервис-центры имеют самое современное оборудование для диагностики и ремонта часов.

Оборудование 1
Оборудование 2
Оборудование 3
Оборудование 4